Обучение администраторов салонов красоты
Онлайн и офлайн-формат в Москве. Админ начинает продавать, удерживать клиентов и работать по стандартам — с первой недели.
Почему администраторы не продают?
Если админ «просто записывает» — вы теряете 20-30% прибыли
❌ Нет скриптов продаж
Админ не знает, как предложить допуслуги, боится «навязывать», упускает возможности для увеличения чека
❌ Нет стандартов сервиса
Каждый работает как умеет: клиенты получают разный опыт, лояльность падает, негатив растёт
❌ Непонятная мотивация
Бонусы не привязаны к результату: админ не заинтересован в возврате клиента и допродажах
❌ Текучка и долгий вход
Новый админ учится 2-3 месяца «методом тыка»: за это время салон теряет клиентов и деньги
Форматы обучения
Выберите удобный вариант для вашего салона в Москве
Офлайн: в вашем салоне
Обучение на рабочем месте: не отрываем админа от работы, учим на реальных диалогах с клиентами
- Диагностика текущей работы
- Разработка скриптов под ваш салон
- Практика с обратной связью в реальном времени
- Чек-листы и шаблоны остаются у вас
Онлайн: гибко и удобно
Дистанционное обучение через видеосвязь: идеально для занятых руководителей и удалённых команд
- Разбор записей диалогов с клиентами
- Онлайн-тренинги и вебинары
- Готовые шаблоны скриптов и чек-листов
- Поддержка в чате и по видеосвязи
Программа обучения
4 этапа: от диагностики до стабильного результата
Диагностика (1 день)
- Наблюдение за работой админа в реальных условиях
- Анализ скриптов, возражений, допродаж
- Фиксация точек роста и «узких мест»
Программа под ваш салон (2-3 дня)
- Разработка чек-листов: открытие/закрытие смены
- Скрипты: приветствие, допродажи, работа с возражениями
- Настройка мотивации: бонусы к марже и возврату
Обучение на практике (1-2 недели)
- Работа рядом с админом: показываем, как применять
- Разбор реальных диалогов с клиентами
- Обратная связь сразу, а не «по итогам курса»
Контроль и поддержка
- Еженедельные синхроны: что получается, что корректировать
- Обновление скриптов под сезон и акции
- Обучение новых админов по той же системе
Результаты обучения
Измеримые изменения уже через 2-4 недели
Рост среднего чека за счёт допродаж
Увеличение возврата клиентов
Снижение текучки администраторов
Кто проводит обучение
Юлия
Эксперт по обучению администраторов и сервису в бьюти-индустрииРаботала управляющим и арт-директором сети салонов красоты «Имидж-студия ТЕОРЕМА» и Имидж-лаборатории «ПЕРСОНА». Обладает многолетним успешным опытом в обучении администраторов салонов. Преподаватель в школе администраторов "Теорема-Про".
Приглашённый эксперт «Комсомольской правды» в рубрике «Женские секреты». Специализируется на обучении администраторов на рабочем месте в г.Москва и в формате он-лайн для других регионов.
Стоимость обучения
Фиксированная цена, без скрытых платежей. Срок: 1-2 недели
Базовое обучение
- Диагностика текущей работы админа
- Разработка скриптов и чек-листов под ваш салон
- Обучение на практике (онлайн или в салоне)
- Готовые материалы: скрипты, шаблоны, чек-листы
- Итоговый отчёт с рекомендациями
Обучение + сопровождение
- Всё из базового пакета
- Еженедельные синхроны: разбор сложных ситуаций
- Обновление скриптов под сезон и акции
- Обучение новых админов по той же системе
- Приоритетная поддержка в чате
- Можно отменить сопровождение в любой момент
Готовы сделать админа продавцом?
Бесплатная 45-минутная диагностика: разберём текущую работу админа, найдём точки роста, покажем план обучения.
Или напишите «Обучение» в Telegram: @ваш_ник
